Daaanke: Wir feiern 1 Jahr FIVE 🚀

Seit August 2017 pflegt dich FIVE natürlich schön. Ist das wirklich schon ein Jahr her seit wir mit unserem Onlineshop in der DACH-Region gestartet sind? Wie ist die Zeit verflogen… Weil das vor allem an unseren tollen Kunden liegt, euren Bestellungen, Fragen und eurem Feedback, sagen wir Danke! Ausserdem ist ein rundes Jahr ein hübscher Aussichtspunkt. Wo kommen wir her, wo geht es hin? Und viel wichtiger: Was haben wir für dich? Wir verraten es dir.

Photo by Ian Schneider on Unsplash

Hautpflege radikal minimalistisch

Unser Konzept lässt sich in einem Wort erklären: Einfachheit. Wir machen Naturkosmetik aus maximal 5 Inhaltsstoffen. Warum? Erstens behältst du so den Überblick, was auf deine Haut kommt. Bei herkömmlichen Formulierungen mit 20+ Ingredienzen ist das ohne Pharmazie-Abschluss kaum möglich. Zweitens beugst du so Überpflege vor. Täglich unzählige Inhaltsstoffe zu verarbeiten, bedeutet für deine Haut Stress pur. Sie reagiert gereizt und erschöpft. Minimalismus bei der Pflege hingegen ist wie Dauerurlaub für die Haut.

Willst du wissen, was für uns das Schönste am letzten Jahr war? Du hast uns bewiesen, dass es sich lohnt, radikal zu denken. Formulierungen auf nur 5 Inhaltsstoffe zu reduzieren, ist ein mutiger Schritt. Die Industrie war zunächst kritisch. Viele haben bezweifelt, dass sich Kunden ausgerechnet mehr Einfachheit wünschen. Denn seien wir ehrlich, der Trend ging jahrelang in Richtung «viel hilft viel».  

Doch gerade, wenn dich sensible oder unreine Haut plagt, weisst du, dass zu viel Pflege die Lage eher verschlimmert. Für mich war deshalb klar, wohin die Reise gehen muss: zurück zur Einfachheit. Und zur Natur. Und du, coole Socke, bist einfach mitgegangen. Chapeau! Denn ich weiss aus eigener Erfahrung, noch eine neue Hautpflege ausprobieren … das ist nicht ohne. Umso mehr freue ich mich, dass wir so viele positive Rückmeldungen erhalten. Jetzt ist offensichtlich, es war der richtige Schritt.

Ein fulminanter Start

Unser Konzept im Gepäck habe ich meinen ganzen Mut zusammengenommen und mich in die Höhle der Löwen (DHDL) gewagt. Im September 2017 hat VOX den Auftritt in der Gründer-Show ausgestrahlt. Und in wenigen Minuten hat es unseren Onlineshop von 0 auf 100 katapultiert. Während der Shop in der Google-Suche vorher gar nicht auffindbar war, rangierte er plötzlich ganz vorne. Und war ruckzuck halb leer gekauft. Vielleicht erinnerst du dich an die lange Wartezeit für die Shea Cream. Die war nach 24 Stunden komplett vergriffen und musste erst nachproduziert werden.

Die Höhle der Löwen – und dann?

Die Zeit nach Die Höhle der Löwen war nebst wenig Schlaf und Action an allen Ecken und Enden auch davon geprägt, die Weichen für die Zukunft von Five Skincare zu stellen. Wir haben im letzten Jahr unzählige Erfahrungen gesammelt und viele schöne Rückmeldungen erhalten. Wir wissen nun auch, welche Produkte bei euch besonders gut ankommen, was wir noch verbessern können und überhaupt wer unsere Kundschaft, also ihr, überhaupt ist.

Und wir haben zugehört. Auch als es darum ging, zu entscheiden, wohin die Reise geht. Aus euren vielen Mails und Kommentaren ist klar geworden: FIVE muss transparent bleiben. Was drin ist, wie es wirkt, wer wir sind – bei uns müsst ihr nicht Rätselraten. Und das bleibt auch so.

Wir bleiben uns treu

Nach der Ausstrahlung von DHDL klopften einige Business Angels und Venture-Capital-Gesellschaften bei uns an. Wir haben uns aber dagegen entschieden, Unternehmen und Produktportfolio mit einem Grossinvestor schnell aufzublasen und dabei unser Konzept zu verwässern. Stattdessen setzen wir auf Wachstum von innen heraus. So bleiben wir, wie du uns kennst: qualitätsvernarrt, minimalistisch und radikal verständlich.

Auch im Vertrieb geben wir die Zügel nicht aus der Hand. Klar, üblich wäre es, FIVE neben unserem Webshop auch über andere Retailer zu vertreiben. Wir finden aber, bei Hautpflege kommt es vor allem auf wertvolle Inhaltsstoffe an. Und hier weigern wir uns schlichtweg, Abstriche zu machen. Deshalb investieren wir lieber in beste Rohstoffe, zum Beispiel ein Bio-Pflanzenöl, als in teure Absatzwege. So können wir Produkte mit den Ingredienzen herstellen, die wir wirklich gut finden. Und du bekommst die Qualität, die deine Haut verdient. Zugleich bleibt so der direkte Draht zu dir. Denn du bist unsere allerwichtigste Inspiration!
 

Anna und Felix, die Gründer von FIVE

Hinter den Spiegeln – wer steckt hinter FIVE

Wir sitzen im schönen Zürich in der Schweiz. Doch bevor du in Gedanken schon an Omega und Cartier vorbei die Bahnhofstrasse entlang spazierst, stopp! So fancy geht es bei uns dann doch nicht zu. Wir sind schliesslich ein Startup. Gearbeitet wird von jedem Objekt aus, wo man irgendwie den Laptop darauf abstellen kann, Firmenparty bedeutet vom Festival aus noch E-Mails zu beantworten und wenn ich mir was gönnen will, nehme ich für die zweite Tasse Tee einen neuen Beutel.

Da wären zunächst ich als Gründerin und mein Mitgründer Felix. Wir sind das Dreamteam fürs Strategische. Uns unterstützt ein Spitzenteam in der Produktion, das sicherstellt, dass wir alle Vorgaben der EU und der Vegan Society genau einhalten. Unsere flinken Logistiker sorgen dafür, dass euch in Deutschland, Österreich und der Schweiz top Qualität erreicht. Und damit FIVE kein Geheimtipp bleibt, gibt es noch Mitarbeiter, die unsere Texte schreiben und die Presse mit Infos zu FIVE beliefern. Kundenkommunikation ist aber Chefsache. Wenn du uns eine Nachricht schickst oder eine Frage stellst, kommt deine Antwort direkt von mir.

Freu dich in Zukunft auf neue Produkte

Natürlich erwartet dich künftig mehr Auswahl. Doch die Palette soll nicht ins Unüberschaubare wuchern. Deshalb fliesst von den Formulierungen bis zum Einkauf der Rohstoffe unsere ganze Sorgfalt in die Entwicklung. Wir möchten dir schliesslich die Produkte bieten, die du wirklich brauchst. Und die optimal wirken. Hierauf kannst du dich bei FIVE verlassen:

• 100% natürliche Inhaltsstoffe – alle Formulierungen sind frei von Mineralölen, synthetischen Konservierungsmitteln, Parabenen, Silikonen und ähnlichem.
   
• 100% vegan und cruelty-free – FIVE-Produkte sind bei der Vegan Society registriert und tragen ihr Blumensiegel. Das zeigt übrigens auch an, dass all unsere Produkte von der Rohstoffgewinnung bis hin zu Tests auf Tierversuche und tierische Erzeugnisse verzichten.
   
• Vorwiegend bio – Wir verwenden wo irgend möglich Ingredienzen aus biologischem Anbau. Dadurch belastest du deine Haut weniger mit Pflanzenschutzmitteln, von denen sich in herkömmlichen Inhaltsstoffen Rückstände finden.
   
• Sicherheit ist Trumpf – Natürlich entsprechen alle Produkte der EU-Kosmetikverordnung und sind in diesem Zuge auch nach GMP hergestellt. Das steht für die ISO 22716 Norm für gute Herstellungspraxis in der Kosmetik. Sie zeigt an, dass die Produkte vollkommen sicher anzuwenden sind.

Vielen Dank und High Five!

Dich hat FIVE bereits überzeugt? Das freut mich natürlich. Nicht etwa, weil für uns dann bald das schicke Büro in der Bahnhofsstrasse drin wäre. Sondern, weil wir dank dir und mit dir eben diesen etwas anderen Weg gehen können. Wir bleiben unserer Philosophie treu, nur die wenigsten aber dafür besten Inhaltsstoffe zu verwenden. Dazu zählen wir auf Fans wie dich und hören gut zu. So entwickeln wir Produkte für dich und mit dir.

Deshalb zahlt sich deine Treue ab jetzt aus. Im FIVE Freundeprogramm sammelst du für jeden Einkauf Highfives, mit denen du danach günstiger shoppst. Und weil Empfehlungen für uns Gold wert sind, schenken wir dir extra viele Highfives, wenn du FIVE deinen Freunden empfiehlst. Fang gleich an, zu punkten!

Danke, dass du mit uns zusammen die Beauty-Welt umkrempelst.
High Five, Deine Anna