30 Tage Rückgaberecht

Du hast das Produkt ausprobiert und bist dennoch nicht davon begeistert? Schade, aber das kann vorkommen. Du hast nach Erhalt der Ware 30 lange Tage Zeit ungeöffnete oder geöffnete (aber nicht leere) Produkt an uns zurückzusenden und wir überweisen dir den Kaufbetrag zurück, versprochen.

Fristen:
Das Rückgaberecht kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in Anspruch genommen werden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du uns über die unten genannte E-Mail-Adresse über deine Absicht zur Rückgabe vor Ablauf der Frist informierst.

Vorgehen:

1. Schreibe uns bitte eine E-Mail an service@fiveskincare.ch mit folgenden Angaben:
   - Bestellnummer (#....)
   - Vor- und Nachname
   - Grund für die Rücksendung
2. Nachdem du deine Rücksendung bei uns per E-Mail angekündigt hast, hast du 14 Tage lang Zeit, deine Produkte zu retournieren. Lege der Retoure das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Solltest du keinen Drucker haben, kannst du das Formular abschreiben. Adresse für die Rücksendung: Five Skincare GmbH, c/o SOZA GmbH, Mandachstrasse 50 CH-8155 Niederhasli

Bitte beachte:

• Produkte, die bei einer früheren Bestellung bereits erstattet wurden, sind von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen.
• Das Porto für die Rücksendung geht zu deinen Lasten.
• Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel wie von dir für den Kauf verwendet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. 
• Verlange eine Quittung beim Versanddienstleister, damit du uns auf Nachfrage einen Beleg über deine Rücksendung vorweisen kannst.